12月13日，多名领克车主反映用户APP车控使用出现异常，无法连接网络。

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领克汽车客服表示，此事系云服务器出现异常波动，导致部分车控APP使用出现异常，目前正在紧急处理中，暂不确定恢复时间。

对于车主们最为关心的恢复时间问题，领克客服表示目前暂无法给出确切的答案。为了确保车主们的出行不受影响，客服建议车主们在此期间先使用传统的遥控钥匙或NFC钥匙来启动和驾驶车辆。