12月11日14时46分，南山区粤海街道悦府二期一栋突发爆炸，指挥中心调派首战力量16辆消防车80名消防救援人员到场处置，南山大队全勤指挥组遂行出动。目前，消防救援力量已到场，具体情况待进一步核实。

对于可能的爆炸原因，物业人员称：“应该是天然气吧，只有这种情况，我们这里没有其他什么易爆品。”

附近建筑的居民拍摄的视频显示，爆炸使得事发建筑上下三四层楼都受到波及，在火灾浓烟下，一名女性被火逼到窗边后从高楼跳下求生，目前情况不明。

11日下午，红星新闻从当地警方了解到，下午接到警情后，派出所已迅速出警，消防和应急救援车辆也已在场救援。对于“一名女性跳楼求生”一事，警方称已掌握情况，正在核实了解。

事发小区公开信息显示，深圳湾悦府二期别名柏瑞花园，位于深圳后海核心区，深圳湾万象城楼上，紧邻地标建筑华润总部大厦（春笋）。深圳湾悦府二期2018年竣工，住宅共2栋（1栋44层，2栋43层），为超150米超高层建筑，4层以下为商业，总户数350套。