女子取2万5遭银行“严苛”核实：自由支取与安全保障的较量

在河北邢台的一个普通日子里，一位女子走进工商银行，怀揣着一个小小的愿望——取出自己账户里的25000元现金。然而，这场看似简单的交易，却演变成了一场“考验耐心”的拉锯战。

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当女子满怀期待地向柜员提出取款请求时，银行却突然启动了“超级验证模式”。电话一个接一个地打，信息一条接一条地核实，整个过程就像是在进行一场秘密调查。女子被晾在一旁，焦急地等待着，时间一分一秒地过去，心中的不满也如潮水般涌上心头。

“这是我自己的钱，为什么取个钱还要这么麻烦？”女子心中的疑惑和不满溢于言表。在她看来，作为账户的主人，她有权随时支配自己的资金，无需受到如此多的限制和不便。

据悉，我国《反电信网络诈骗法》实施近两年时间，中国工商银行主动发挥防线和关口作用，通过智能风控、联防联控、创新服务、入企宣教等措施织好多层“防护网”，打好协同“组合拳”，全力管控企业账户涉诈风险，助力群众守好“钱袋子”，有效践行金融为民使命。

2023年11月，工商银行接到公安机关冻结指定账户紧急指令，湖北某企业财务人员被犯罪分子所骗，当天下午两点将企业数百万资金划转至犯罪分子掌握的虚假企业账户。经核实，该笔资金在财务人员划转后两分钟内即被工商银行拦截，成功为企业避免了损失。

2024年11月，工商银行天水七里墩支行收到一面锦旗，原来客户张先生前往该支行办理跨行汇款业务时，被及时劝阻并避免了一起电信诈骗案件的发生。客户对该行细致耐心、热情专业的服务十分感激，特制作了一面锦旗表示真挚的感谢。

让我们回到那位在邢台工商银行遭遇“严苛”核实的女子身上。虽然她的经历或许有些不愉快，但这也提醒了我们：在这个充满挑战和机遇的时代，我们需要更加理性地看待金融服务和安全保障之间的平衡问题。只有这样，我们才能共同创造一个更加安全、便捷、和谐的金融环境。

（羊城晚报·羊城派综合自@巨流视频、工商银行官网、中新网甘肃）