杭州高铁临时换车，少一节车厢、“一等座”变成了“无座”？官方发布情况说明
9月25日，铁路杭州站官方微博发布《关于网上反映“G32次列车临时更换车体 部分旅客没有座位”的情况说明》：
此前报道
9月24日据澎湃新闻报道，近日，消费者王女士反映，9月21日她搭乘的从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障，更换的和谐号列车仅有16节车厢，这导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。后列车驶至南京南站再次换车，更换的“复兴号”依然只有16节车厢，“被迫站了一路”。王女士称，虽然事后工作人员退还了差价，但她并不满意，要求12306致歉并对全程车票进行退票。
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