此事件引发网友热议，有网友指责导游和旅行社行为不规范，也有网友认为 2000 元 7 天的旅游团费太低，游客不应贪便宜。2 月 16 日，王先生表示旅行社已联系他道歉，并愿意给他和部分游客退费。当天，成都市文化市场综合行政执法总队也发布情况通报，将依法严肃处理。

2月16日，成都市文化市场综合行政执法总队发布情况通报：

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这辆旅游大巴的停驻不仅暴露了强制购物这一行业顽疾，更透露出商业利益与道德底线的激烈碰撞。导游的强硬态度与游客的无奈回应，也构成了一幅令人唏嘘的画面。当旅游体验异化为购物胁迫，当导游的职责从服务者变为推销员，当导游以风雪为要挟，将游客置于寒冷与消费的两难境地时，旅游业的初心便在这场风雪中迷失了方向。

“冰冻三尺，非一日之寒”，整治旅游市场的乱象需要更刚性的制度约束与更透明的监管机制。游客在这场皑皑白雪中呈现的应该是真诚的笑脸，而非是被购物胁迫的愁容。旅游业的健康发展需要从业者重拾服务初心，更需要监管部门筑牢制度防线，方能还旅游市场一片清明，让每一次出行都成为美好的回忆。